IT之家 11 月 5 日消息，据经视直播昨日报道，有网友日前在社交平台反映，她提前购买广州南至茂名的高铁 3 车厢 1A 号座位票，票面虽标注为“靠窗”，上车后却发现是并无窗户的“面壁座”。
该网友建议铁路部门细化座位标识，以便消费者选择。该网友表示，建议将座位标注细化为“靠窗侧”与“靠过道侧”，以避免歧义。
12306 客服回应，当前售票系统及票面仅标注“靠窗”或“过道”，无法查询具体座位旁是否有窗，将记录乘客建议并上报。
12327 工作人员解释，“靠窗”意为靠近窗户一侧，并非紧邻窗户，同样会将细化标注的建议向上反馈，并感谢乘客意见。
IT之家注：12327 全国铁路监督热线作为铁路服务监督专用电话号码长沙股票配资平台，是政府监督热线，主要受理铁路行业安全、质量、市场秩序等方面的投诉举报、意见建议、政策咨询等事项，于 10 月 16 日正式开通运行。
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